Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenida y bienvenido a Laura Vélez Joyas. Al acceder y realizar compras en este sitio, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te pedimos leerlos con atención, ya que son las condiciones que rigen nuestra relación contigo.
Sobre nosotros
Laura Vélez Joyas es una marca de joyería artesanal con sede en Colombia. Cada pieza se elabora con intención y cuidado, y en muchos casos de forma manual o por encargo.
Productos y disponibilidad
Nuestras joyas son elaboradas artesanalmente, por lo que pueden existir pequeñas variaciones naturales entre una pieza y otra; esto es parte de su carácter único y no constituye un defecto. La disponibilidad de las piezas está sujeta a inventario. Las piezas personalizadas o hechas bajo pedido tienen un tiempo de elaboración de 30 a 45 días hábiles, más el tiempo de envío.
Precios y pagos
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Los pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pago habilitada. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.
Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano según las condiciones descritas en nuestra Política de envío. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para su seguimiento.
Cambios y devoluciones
Los cambios se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Aceptamos cambios dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del pedido, en los casos y condiciones allí descritos. Las piezas personalizadas, con grabado o hechas bajo pedido no admiten cambio.
Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita y a proporcionar información veraz al realizar tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, indicios de fraude o incumplimiento de estos términos.
Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos de este sitio son propiedad de Laura Vélez Joyas y no pueden ser reproducidos sin autorización.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a redeslauravelezjoyas@gmail.com o por WhatsApp al 3006391919, y te atenderemos con cariño y prontitud.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.